Storia

Fondatore di CASA: Karel Govaerts

L'idea di rendere felice un cliente con un regalo è stata sin dall’inizio alla base diella storia di CASA. CASA nasce dall'idea innovativa di Karel Govaerts (°5/08/1895). Nel 1925 ha fondato l'azienda Fort, che inizialmente si occupava principalmente del commercio di prodotti lattiero-caseari.

Generi alimentari e bollini

La gamma è stata successivamente ampliata con prodotti alimentari a marchio Fort, il più famoso dei quali era il caffè Fort. Acquistando i prodotti Fort, i clienti ricevevano dei bollini da scambiare con dei premi. Potevano scegliere tra gli articoli per la casa presenti nei cataloghi Fort.

CASA come la conosciamo oggi

Nel 1962, Karel Govaerts morì e l'azienda passò nelle mani della figlia maggiore Suzanne Govaerts e di suo marito Joris Onzea. Quando nel 1971 la legge belga vietò di offrire dei bollini con i prodotti alimentari, l'azienda trasformò questa battura d'arresto in un'opportunità di innovazione e lanciò il progetto dei Centri Comfort, dove i clienti potevano consultare e acquistare gli articoli per la casa ed i regali. Così è nata CASA.

CASA conquista l'Europa

Il primo negozio col nome CASA è stato inaugurato nel 1975 a Ottignies, nella provincia del Brabante Vallone in Belgio. Dopo un periodo di crescita graduale, CASA è stata acquisita dalla Blokker Holding nel 1988. Questo avvenimento marca l’inizio dell’espansione a livello internazionale. Lo sviluppo avviene prima in Belgio e Lussemburgo, poi in Francia, Portogallo, Spagna e Svizzera. La crescita non si è fermata qui: dal 2008, CASA è presente in Italia e successivamente ha aperto negozi ad Aruba e in Marocco.

Nuovo concetto e gamma

“A partire da fine 2016 CASA non fa più parte della Blokker Holding. Questo cambiamento segna l’inizio di un capitolo tutto nuovo per l’azienda: CASA 20.20: una strategia commerciale rinnovata, incentrata sull’ispirazione.

La novità prevede un concetto completamente rinnovato - concept industriale con una strategia di look and feel fresca - e una gamma rinnovata basata su tre stili contemporanei. Con i suoi 40 anni di esperienza e oltre 500 negozi in 10 Paesi CASA International può essere considerato un marchio leader nel settore degli articoli da interni e decorazioni.”

Acquistare online da CASA

Il 2017 ha portato per CASA il lancio dello shop online Click&Collect che nel corso dell’anno è stato implementato con successo a livello internazionale. Da quel momento, i clienti possono effettuare un ordine tramite il sito, pagare online i prodotti e ritirarli in negozio. Questa operazione rappresenta il primo passaggio verso uno shop online a tutti gli effetti. Dal 2018 offriamo anche consegne a domicilio a livello internazionale! L'offerta di prodotti consegnati a domicilio continua ad ampliarsi di anno in anno: oltre alla consegna di mobili e mobili da giardino, illuminazione e tessili per la casa, è stata aggiunta la gamma completa.

CASA sul mercato olandese

Nel 2018, CASA è entrata all’interno del mercato olandese. CASA ha rilevato gli immobili di 34 negozi Xenos e li ha ricostruiti secondo la formula CASA. In questo modo, si è dato inizio allo sviluppo di CASA sul mercato olandese.

CASA continua a crescere costantemente

Nel 2020, tutto l'e-commerce viene internalizzato. Da quel momento in poi tutti i prodotti vengono consegnati a casa dei clienti. Nel 2021, la famiglia Blokker vende la sua partecipazione di CASA alla società di investimento olandese Globitas B.V. e al management. Grazie all'esperienza e alla rete di Globitas nell'e-commcerce, nel marketing e nella trasformazione digitale, le attività di e-commcerce di CASA, in rapida crescita, conoscono una forte espansione.

Rinnovo della collezione

Il 2019 è stato l'anno del cambiamento per CASA. Abbiamo svuotato le scorte nei magazzini e nei negozi e abbiamo presentato una collezione rinnovata. Abbiamo ascoltato i nostri consumatori e  ci siamo concentrati ancora di più sulla sostenibilità e sulla qualità. Tenendo conto di questi valori importanti, il team di acquisto di CASA cerca i migliori articoli da interni del momento.

Tutto l’e-commerce a Olen

Qualche anno prima, il centro di distribuzione di CASA è stato inaugurato a Olen. Nel centro di distribuzione è stata allestita una zona specifica per l'e-commerce, perché oltre al trasporto internazionale, anche gli ordini tramite il webshop di CASA vengono elaborati in questo centro. In precedenza, un partner esterno era responsabile del picking degli ordini per l'e-commerce, ma dal 2020 questa attività viene svolta interamente dall'azienda.

Nuovi azionisti

Nel 2021 la famiglia Blokker ha venduto la sua partecipazione di CASA alla società di investimento olandese Casa Investment CV che è affiliata alla società di investimento Globitas e alla direzione di CASA. Questo passo ha dato uno slancio significativo all'espansione dell'attività di e-commerce di CASA, in rapida crescita. Nel 2024 CASA ha accolto il suo nuovo azionista, HEM Partner BV. HEM Partner porta con sé una vasta esperienza nel settore della vendita al dettaglio da cui CASA trarrà beneficio grazie alle sinergie negli acquisti e alle competenze a livello operativo. Con il supporto di Globitas e HEM Partner, CASA è pronta per rafforzare la sua posizione sul mercato e servire al meglio i suoi clienti, sia online che nei negozi fisici.

Nuovo sito internet

Un anno dopo, nel 2022, il sito web di CASA è stato rinnovato. Dopo numerosi cambiamenti e miglioramenti in termini di strategia, branding, gamma di prodotti,... non poteva mancare un nuovo webshop. Oltre al nuovo sito web, abbiamo anche lanciato il programma di fedeltà CASA Friends, attraverso il quale premiamo i clienti con diversi vantaggi.